更新日期：【2026.10.01】
Luluplore 重視你的個人資料與隱私
本政策說明你瀏覽本站、建立帳號、購買珍珠奶茶褲、預約阿桑聊聊，或透過「請 Lulu 喝咖啡」支持內容創作時，我們如何蒐集、處理及利用相關資料
一、資料蒐集者與聯絡方式
網站名稱：Luluplore
網站網址：https://luluplore.com/
個人資料蒐集者：【填入實際經營者姓名或登記名稱】
聯絡信箱：info@luluplore.com
聯絡地址：【填入實際聯絡地址】
如對本政策或個人資料的使用有任何疑問，可透過上述信箱聯絡我們
二、我們蒐集哪些資料，以及使用目的
帳號與訂單資料
當你建立帳號或下單時，我們會依實際功能蒐集姓名、電子郵件、電話、帳號識別資料、購買項目、付款狀態及交易紀錄
用途包括帳號管理、訂單處理、交易確認、客服聯繫、退款及依法保存交易資料
實體商品配送資料
購買珍珠奶茶褲時，我們會蒐集收件人姓名、電話、配送地址或取貨門市等資料，用於出貨、配送及退換貨
若你提供他人的收件資料，請先確認有權提供，並讓對方知悉配送所需的資料使用
阿桑聊聊的諮詢與預約資料
使用阿桑聊聊時，我們會依服務需要蒐集聯絡方式、預約時間、旅行目的地、旅行日期、預算範圍及你主動提供的問題或需求
這些資料用於準備諮詢、安排會議、回覆問題與提供約定的後續服務
請避免在表單或會議中提供與諮詢無關的身分證號、完整護照資料、信用卡資料、病歷或其他敏感資訊
咖啡支持與退款資料
使用「請 Lulu 喝咖啡」時，我們會處理完成付款與交易聯繫必要的訂單資料，以及你自願留下的留言
如需銀行退款，可能另行蒐集退款帳戶資訊，僅用於退款與必要的帳務核對
客服與主動聯繫資料
當你透過電子郵件、表單或其他官方聯絡管道與我們互動時，我們會保留你提供的聯絡資訊、訊息內容及必要的處理紀錄，用於回覆與處理問題
網站瀏覽及技術資料
網站及相關服務可能記錄 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽時間、造訪頁面、來源及互動紀錄
這些資料用於網站運作、資訊安全、問題排查，以及在適用法律允許的範圍內分析網站使用情形
三、提供資料的選擇
你可以選擇是否提供個人資料
若未提供完成交易、配送或預約所需的必要資料，我們可能無法完成相應服務
非必要欄位可自由選擇是否填寫，不填寫不影響基本服務
你也可以選擇只瀏覽網站，不建立帳號或下單
四、個人資料的利用期間、地區、對象與方式
利用期間
個人資料僅在完成蒐集目的所需期間內保存
訂單、付款及退款紀錄，依適用的會計、稅務與其他法定保存要求處理
如有交易爭議，相關資料可能保留至爭議處理及權利行使所需期間結束
諮詢表單、客服訊息及預約資料，於服務與必要後續處理完成後，將定期檢視是否仍有保存必要
保存目的消失且無其他合法保存依據時，我們將刪除、停止處理利用，或採取無法識別個人的方式處理
利用地區
資料可能於台灣，以及我們使用的主機、金流、預約、會議或其他服務供應商所設伺服器及營運地區處理
使用境外服務時，資料可能傳輸至境外，我們會在合法且完成服務必要的範圍內使用相關服務
利用對象
資料可能由 Luluplore 經授權處理業務的人員，以及完成服務所需的主機、金流、物流、電子郵件、預約與視訊服務供應商處理
如依法有提供義務，也可能提供予有權機關或依法協助處理帳務、法律事務的人員
利用方式
我們會以網站系統、電子郵件、表單、預約工具、線上會議及必要的人工處理方式，在上述目的範圍內使用資料
五、網站工具與第三方服務
本站使用 WordPress 與 WooCommerce 處理網站、帳號及訂單功能
阿桑聊聊的表單、預約及線上會議流程，使用 Fluent Forms、Calendly 與 Google Meet 等工具
相關工具僅應接觸提供其功能所需的資料
安裝於本站的外掛，不代表所有表單內容都會傳送給外掛開發商，實際資料流向依功能及設定而定
金流服務商：【填入實際使用的金流服務商】
物流服務商：【填入實際使用的配送業者】
主機及其他資料處理服務：【填入實際使用的服務商】
付款所需資料由結帳頁所示的金流服務依實際流程處理
請勿透過諮詢表單、一般電子郵件或留言提供完整信用卡號、安全碼或付款驗證碼
我們不會出售或出租你的個人資料，也不會在欠缺合法依據的情況下，將資料提供給第三方作與原蒐集目的無關的行銷
如透過外部網站完成預約、付款或其他操作，該平台另有自己的隱私權政策，建議你一併閱讀
六、諮詢內容、錄音錄影與公開分享
阿桑聊聊預設不錄音、不錄影
如因服務需要安排錄製，會在開始前另外說明用途、保存方式及期間，並取得你的同意
未經另行同意，我們不會將可辨識你身分的諮詢內容、對話截圖、照片、評價或咖啡支持紀錄，公開作為社群貼文、網站案例或廣告素材
若希望引用你的回饋，將事先與你確認公開內容及署名方式
七、Cookie 與網站分析
本站可能使用 Cookie 或類似技術，維持登入狀態、購物車、結帳流程及必要的安全功能
網站分析或廣告追蹤工具：【填入實際啟用的工具與用途，未使用者請刪除本行】
必要功能與分析、廣告用途會分別說明
依法需要取得同意的非必要追蹤，將於取得同意後啟用
你可以透過瀏覽器管理或刪除 Cookie
停用部分必要 Cookie，可能影響登入、購物車或結帳功能
八、行銷訊息
訂單確認、付款通知、預約提醒與客服回覆，屬於提供服務所需的聯繫
若另行寄送電子報或促銷訊息，我們會在具備合法依據的情況下辦理，並提供停止接收的方式
你可以透過訊息中的退訂方式，或來信 info@luluplore.com，要求停止行銷聯繫，不影響已購買的商品或服務
九、你的個人資料權利
你可以依法向我們提出以下請求：
- 查詢或閱覽個人資料
- 請求提供個人資料複本
- 補充或更正資料
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除個人資料
請來信 info@luluplore.com，說明請求內容及可供核對的帳號或訂單資訊
為避免資料遭他人冒領或誤刪，我們可能請你提供必要且適當的身分核對資訊，並於法定期限內回覆及處理
如依法或為履行契約仍須保留部分資料，我們會說明原因與範圍
刪除帳號不代表依法必須保存的交易紀錄也會立即刪除
十、資料安全
我們會依資料性質與業務需要，採取適當的存取管理及安全措施，並將資料存取限於業務所需範圍
如委託第三方處理資料，將依法進行必要的管理與監督
若發生個人資料外洩或其他安全事件，我們會依法進行處理，並於應通知的情況下通知受影響者
十一、外部連結與其他工具
本站可能連結至航空公司、住宿平台、社群網站及其他第三方網站，其資料處理方式由各該網站另行說明
若 Luluplore 的個別工具另有專屬隱私權說明，將於該工具提供
本政策未列出的工具資料蒐集項目，應於蒐集前另外告知
十二、政策更新
如網站功能或資料處理方式改變，我們會更新本政策及更新日期
涉及資料使用目的或方式的重大變更，將以適當方式告知
依法需要另行取得同意的事項，不會僅以更新本頁取代同意程序