實體商品鑑賞期
更新日期：【2026.10.01】
謝謝你支持 Luluplore 🤍
本政策適用於透過本站購買的珍珠奶茶褲、阿桑聊聊線上旅行諮詢，以及「請 Lulu 喝咖啡」單次支持款項
如需退換貨、取消預約或申請退款，請來信 info@luluplore.com，提供訂單編號與訂購時使用的姓名或電子郵件，方便我們協助查詢
一、珍珠奶茶褲｜實體商品
七日猶豫期
透過本站購買一般非客製化珍珠奶茶褲，自收到商品次日起算七日內，可透過電子郵件通知我們解除契約，無須說明理由
七日期間包含例假日，期間計算及末日遇休息日的處理依法律規定辦理
在期限內寄出退貨商品或發出解除契約通知，即可依法行使權利，不需要在七日內完成整個退款流程
商品檢查與退回狀態
收到商品後，可以進行確認尺寸、款式與品質所必要的檢查及合理試穿
請避免下水清洗、長時間穿著、修改商品，或造成污漬、異味及其他超出必要檢查範圍的損傷
退回時請盡可能附回商品、吊牌、配件與隨附贈品，並以適當包裝保護商品
我們不會僅因必要拆封或合理檢查就拒絕退貨
若有超出必要檢查所造成的價值減損，將依實際情形及法律規定處理，並向你說明依據，不會一律收取固定整新費
退貨運費與退款範圍
依法於七日猶豫期內解除契約，必要退貨運費由 Luluplore 負擔，請聯絡我們安排退回方式
整筆訂單解除時，退還該訂單已收取的商品款項與原始寄送運費，不另收取消費或退款手續費
部分退貨時，退款以該商品實際支付金額為基礎計算，折扣、運費與贈品的處理將事先說明，並不得減損你的法定權益
瑕疵、寄錯商品與換貨
若收到商品有瑕疵、破損或品項錯誤，請儘早與我們聯絡
可提供照片協助確認，但照片或開箱影片不是受理申請的唯一條件
經確認屬於商品瑕疵或寄送錯誤，我們將依法協助換貨、退款或其他適當處理，必要運費由 Luluplore 負擔
若只是希望更換尺寸或款式，可先來信詢問庫存與處理方式，也可於七日猶豫期內退貨後重新訂購
超過七日猶豫期，不影響你依法主張商品瑕疵的相關權利
二、阿桑聊聊｜線上旅行諮詢
服務內容
阿桑聊聊依你購買的方案，提供約定時間的線上旅行經驗分享與諮詢
服務時間、方式與包含項目，以購買時的商品頁及雙方確認內容為準
完成付款、填寫表單或預約時段，不代表諮詢服務已經完成
取消與改期
在實際諮詢開始前提出取消，可申請全額退款
如需改期，請盡量於原預約時間二十四小時前通知，我們會依可預約時段協助安排
此提前通知時間是為方便排程，不是取消退款的限制
若臨時有事或未能出席，請來信聯絡，我們會協助重新預約或取消未提供的服務，不會僅因未出席就直接沒收全部款項
遲到與連線問題
若你較晚加入會議，當次結束時間原則上仍依原預約安排，實際可提供時間與是否需要改期，將於當下確認
若因 Luluplore 的安排或設備問題，導致諮詢延誤或無法正常進行，我們會協助補足時間、改期，或退還未提供部分的費用
因其他連線問題或不可抗力因素無法完成諮詢時，雙方可協調補足時間、改期或退還未提供部分的費用
服務開始後的退款
若服務已開始但尚未完成，申請取消時，原則上依未提供的時間比例退費
若涉及依法行使解除權、服務瑕疵或未依約提供服務，則依相關法律與實際履行情形處理，不以比例退費限制你的法定權益
服務依約完整提供後，一般取消政策不再適用
但本政策不因服務屬於線上形式，就一律排除七日解除權或其他依法得主張的退款權利
旅行資訊與服務範圍
諮詢內容依當時可取得的資訊及 Lulu 的旅行經驗提供，不保證特定票價、訂房結果、簽證核准或其他由第三方決定的結果
機票、住宿、入境規定及其他旅遊資訊可能變動，實際預訂或出發前，仍需向相關業者或主管機關確認
三、請 Lulu 喝咖啡｜單次自願支持
「請 Lulu 喝咖啡」是支持 Luluplore 內容創作的單次付款，不會寄送實體咖啡，也不附帶旅行諮詢、商品、會員資格或其他付費權益
此項支持不會自動續扣，亦不提供公益捐款抵稅收據
若付款後改變心意，可於付款次日起七日內來信申請全額退款
若發生重複付款、金額錯誤或疑似未授權付款，請儘速聯絡我們協助查核，不受上述一般退款申請期限限制
本項退款安排不限制你依法享有的其他權利
四、退款方式與時間
退款原則上退回原付款方式
信用卡付款將辦理原卡刷退，實際顯示於帳單或可用額度的時間，依發卡銀行作業而定
若原付款方式無法退款，我們會與你確認其他退款方式，僅蒐集完成退款必要的資料
依法解除實體商品契約時，我們將於取回商品或收到退回商品的次日起十五日內返還款項
依法解除服務契約時，將於收到解除通知的次日起十五日內返還款項
其他依本政策同意的退款，原則上於確認退款必要資訊後十五日內辦理，不因內部審核延後法定退款期限
五、聯絡方式與政策適用
網站名稱：Luluplore
客服信箱：info@luluplore.com
本政策如有調整，將於本頁公告
已成立的訂單依成立時的約定處理，不以後續修改減損既有權益
如本政策與中華民國法律的強制或禁止規定不一致，以法律規定為準